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マッチング
マッチング会員利用規約

マッチング会員利用規約

マッチングとは

ふくやま縁結びラボ（以下「ふくラボ」という。）が運営する会員制のマッチングシステム（以下「システム」という。）により、マッチング会員（以下「会員」という。）の１対１の出会いを支援するものです。

会員登録ができる方

会員登録ができる方は、つぎの要件をすべて満たす方とします。

(1)結婚を誠実に希望し、自ら努力する意思を有する18歳以上の独身者の方
(2)備後圏域（※）市町在住・在勤・出身の方
(3)システムにアクセスできるスマートフォンやパソコン等を所有し、自ら操作できるとともに、専ら利用可能なご自身のメールアドレス及び電話番号を所有している方
(4)ふくラボからの身元の確認や連絡に対応できる方
(5)暴力団員（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第77号）第２条第６号に規定する暴力団員（以下同じ。））又は暴力団関係事業者（暴力団員が実質的に経営を支配する事業者その他同法同条第２号に規定する暴力団又は暴力団員と密接な関係を有する事業者をいう。）に該当しない方
(6)営業・勧誘等、結婚以外の目的を持たない方
(7)本利用規約に同意・遵守し、過去に会員登録を抹消されたことがない方
(8)下記「11．禁止事項」に定める禁止事項に該当しない方
※広島県福山市、三原市、尾道市、府中市、竹原市、世羅町、神石高原町、岡山県笠岡市、井原市（７市２町）

会員登録の方法

(1)本利用規約に同意のうえ、ふくラボのウェブサイト（以下「当サイト」という。）から入会申込（仮登録）及び入会時面談予約を行ってください。
(2)入会時面談は来所又はオンラインのいずれかを選択し、入会時面談を受けてください。また、「４．会員登録に必要な書類」を面談前日までにシステム上にアップロードしてください。ふくラボの職員による本人確認及び面談の実施後に本登録となります。
(3)本登録となった会員には、デジタル会員証を発行し、システム上のマイページに表示します。
※会員登録はお一人様１ユーザーの登録とし、重複登録はできません。

会員登録に必要な書類

(1)顔写真付きの本人確認書類（写し）
運転免許証（両面）、マイナンバーカード（表面のみ）のうち、いずれか１つを提出してください。
(2)独身証明書（写し）
- ・本籍地のある市区町村長が発行したもので、発行後3か月以内のものに限ります。独身証明書は市区町村によって取得方法が異なりますので、本籍地の市区町村にお問合せください。
- ・独身証明書の代わりに戸籍抄本を提出することが可能です。その場合は、本籍地が見えないようにコピーして提出してください。
- ・外国籍の方は、婚姻要件具備証明書等、日本の独身証明書に該当する書類と、その日本語訳（訳者の署名があるもの）を提出してください。
- ※婚姻関係情報については、届出から戸籍への情報反映に一定期間の時間を要するため、上記の方法において法的な婚姻関係の確認ができない場合があります。その場合は、一定期間経過後に独身証明書等の取得を行ってください。
(3)プロフィール用の写真（１～２枚）
- ・無帽で本人のみが写り、３か月以内に撮影されたものに限ります（5MB以下）。
- ・写真１枚以上の提出が必須です。お顔がはっきりと分かる正面かつ上半身（胸から上）が写っている写真をお願いします。
- ・２枚目の写真の提出は任意となります。全身の写真も可能です。
- ・いずれの写真も第一印象に影響しますので、ご自身の魅力が伝わる笑顔の写真を選んでください。
- ・顔が正面ではない、顔が隠れている、本人が小さすぎる、本人の位置が中央でない、背景に他者が写っている、暗すぎる、個人情報が含まれている、編集・合成・加工されている等、ふくラボの職員がプロフィール写真として不適切と判断した場合の写真は、差替えを求めることがあります。

登録期間

(1)登録期間は2年間とし、本会員登録が完了した日から起算し、システム上のデジタル会員証に有効期限を表示します。
なお、キャンペーン期間中（2027年3月31日（予定））までに「登録申込（仮登録）完了」メールを受信された方は、本登録日（入会面談を完了した日）から1年を経過する日までを登録期間とします。
(2)登録期間が終了した場合は自動的に退会となります。ただし、登録期間終了時に「お見合い申込中」「お見合い成立中」「お友だち交際中」「真剣交際中」の場合は、交際等が終了した時点で自動的に退会となります。引き続き登録を希望される場合は、更新手続（入会登録料が必要）を行っていただく必要があります。なお、成婚された場合も退会となります。

登録内容

(1)非公開項目
- ア　
  必須項目
  名前、生年月日、現住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、登録のきっかけ
- イ　
  任意項目
  ゆずれない項目
(2)開示項目
- ア　
  必須項目
  性別、年齢、現住所（市町村まで）、ニックネーム（登録後変更不可）、職業、雇用形態、婚姻歴、こどもの有無（人数）、親権の有無（人数）、顔写真、自己PR
- イ　
  任意項目（記入された場合は開示されます。）
  1. ①ご自身のプロフィール
    身長、最終学歴、扶養家族（人数）、血液型、資格、年収、喫煙の有無、飲酒の有無、休日、住居、転勤の有無、趣味
  2. ②お相手への希望
    年齢、職業、婚姻歴、こどもの有無、身長、最終学歴、年収、喫煙の有無、飲酒の有無、休日、居住地希望
- ※自己PR及びニックネームについて、他の会員が安心して利用できるよう、誹謗中傷や差別的な表現、わいせつな言葉など、本事業の趣旨に照らしふくラボが不適切と判断する内容を含む場合は、変更を求めることがあります。
- ※プロフィール用写真、自己PR、任意事項については、登録後、会員自身での変更が可能です。

登録内容の変更

会員登録の内容に変更が生じた場合には、次の方法により速やかに変更手続を行ってください。登録内容と実態が異なる場合、お見合いの際等に支障が生じることがありますので、速やかに手続を行ってください。

(1)現住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、職業、雇用形態、婚姻歴、こどもの有無（人数）、親権の有無（人数）に変更が生じた場合ふくラボで変更しますので、メールにてご連絡ください。その場合、会員ID、名前、生年月日を明記のうえ、変更したい項目の変更後の内容を、登録しているメールアドレスからふくラボ宛に送信してください。
(2)その他会員登録の内容に変更が生じた場合
当サイトのマイページにログインし、「会員情報変更」から変更してください。

システムの利用手順

(1)プロフィール公開
登録したプロフィール（開示項目）はシステムで会員に公開します（会員以外には公開されません。）。
(2)お相手のプロフィールの検索・閲覧
お相手のプロフィールの閲覧・検索は、会員自身のスマートフォンやパソコン等で行うことができます。
【留意事項】
- ・閲覧は、会員本人のみ行ってください。また会員以外に画面等を見せないでください。
- ・お相手の情報を、撮影（動画、静止画及び紙媒体、電子データを問わない）又は複製、保存、転記、譲渡、公開（SNS、動画投稿サイトへの掲示、紙媒体の掲示・配布等）等しないでください。
- ・ネットカフェ等不特定多数が利用するパソコン等で閲覧しないでください。
- ・上記3点は「11．禁止事項」に該当しますので、当該事実が発覚した場合は登録を抹消します。
(3)お見合いの申込み
- ・プロフィールを閲覧し、お見合いを希望する方がいる場合は、お見合いの申込みをしてください。
- ・お見合いの申込みは、1日1回1人まで可能です。ただし、お見合いが成立したお相手が３人（お友だち交際の相手を含む）となった場合は、お相手検索と新たなお見合いの申込みはできません。会員本人のプロフィールも他の会員からの閲覧対象外となります。
  ※申込み後のキャンセルはできません。
- ・申込み後にお見合い希望のお相手にメールが送信され、お見合いの意思を確認します。
(4)お見合いの申込みを受けた場合
- ・申込みを受けた方は、申し込まれた日を含めて5日以内に承諾するかお断りするかの返事をしてください。期限までに回答がない場合は、お見合いの意思がないものとみなし、お見合い不成立となります。
- ・お断りされる場合は、「今回はお断り」「今後もお断り」のいずれかを選択してください。
  ※「今後もお断り」を選択されると、それ以降そのお申込者の閲覧時にご自身のプロフィールは表示されなくなります。
(5)お見合いの申込みを相手が承諾しなかった場合
残念ながらお見合いはできません。その場合、ふくラボから申込者へお見合い不成立のメールを送信します。
(6)お見合いの申込みを相手が承諾した場合
- ・ふくラボから申込者に「お見合い成立」のメールを送信します。その後、会員同士でお見合いの日程等を決めていきます。
- ・申込みを受けた方から先に、希望するお見合いの日時と場所の組み合わせ（オンライン利用も含む）を最大５つ登録します。
- ・申込みをした方は、その中から都合の良い日時・場所を選ぶか、再調整の依頼をする等して決定します。
- ※お見合い前日に、システム内のチャット機能を使ってお相手と連絡をとることが可能となります。ただし、トラブル防止のため、お友だち交際を経て真剣交際が成立するまでは、チャット内での個人情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）の交換は禁止です。また、チャットのメッセージ内容については会員のみなさまに安心して利用していただけるように、ふくラボの職員が確認する場合があります。
- ※お見合い決定後のキャンセルについては、原則禁止します。
(7) お見合い
お見合いは、ふくラボが指定する場所（「出会い応援団体」（以下「応援団体」という。）、オンラインのいずれかにて行います。
- ア　
  応援団体の店舗等でお見合いの場合
  - ・当日は開始時間の５分前までに会場にお越しください。
  - ・本人確認のため、お相手にデジタル会員証を提示してください。
  - ・お見合い時間は１時間が目安です。
- イ　
  オンラインお見合いの場合
  - ・お見合いはZoomを使用して行います。使用方法は、事前にふくラボからメールにてご案内します。
  - ・当日は開始時間の５分前までに事前に送付された招待URLからお見合いルームに入室してください。
  - ・本人確認のため、顔写真付きの本人確認書類を準備し、お相手に提示してください。
  - ・お見合い時間に正当な理由なく10分以上遅れた場合は、当日のお見合いを中止するとともに、以後のオンラインお見合いをお断りします。
  - ・お見合い時間は45分が目安です。
- ※お見合い当日はニックネームを使用し、連絡先や住所など個人情報に関わる内容はお伝えしません。
- ※お見合い（初回のみ）にふくラボ職員の同席を希望する場合は、ふくラボへ電話で問合せのうえ日時・場所等の調整を行ってください。
- ※ふくラボ職員が同席する場合は、注意事項等を説明し、ある程度場が和んだら退席します。その後はお二人で自由に会話してください。
(8) 意思確認
お見合い日の翌日から３日以内に、お友だち交際に進むかどうかについて、マイページから結果を入力してください。期限までに回答がない場合は、お友だち交際への移行希望がないものとします。
(9)お友だち交際
- ・会員双方がお友だち交際に進むことを希望した場合、お友だち交際成立日から60日間のお友だち交際が開始されます。
- ・お友だち交際のお相手が３人（お見合いが成立したお相手を含む）になるまでは、お相手検索と新たなお見合いの申込みができます。
- ・お友だち交際期間中は、システム内のチャットで連絡を取り合ってください。お二人でご相談のうえ、直接お会いいただいても構いません。ただし、トラブル防止のため、個人情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）の交換は禁止です。
- ・お友だち交際期間の期限までに、お相手と「真剣交際」を希望するか「お友だち交際解除」されるかの回答をマイページから行ってください。期限までに回答がない場合は、お友だち交際解除となりますのでご注意ください。
- ・お友だち交際中のお相手との真剣交際を希望される場合、マイページから回答してください。お相手からも「真剣交際希望」の回答があれば、「真剣交際成立」となります。
(10)真剣交際
- ・真剣交際が成立した場合は、双方にお相手のお名前と電話番号をお伝えします。双方で連絡を取り合い、真剣交際を開始してください。
- ・真剣交際となった場合、他のお相手とのお友だち交際やお見合い（申込みしているもの及び申込まれているもの）は解除となります。
- ・真剣交際中、ご自身のプロフィールは他の会員に表示されません。また、お相手検索やお見合いはできません。
- ・真剣交際開始後は、互いに相手を尊重し、お二人の責任と判断において交際してください。
- ・真剣交際開始後、ふくラボから概ね２か月ごとに交際の状況等をお尋ねいたしますので、必ずご回答ください。
(11)真剣交際を中止する場合
- ・真剣交際を中止したい場合は、まずはご自身でお相手にきちんと伝えてください。
- ・その後速やかにお二人それぞれからふくラボに交際を中止した旨をご連絡ください。
- ・双方との確認が完了し、ふくラボが真剣交際終了と判断した場合は、ふくラボからお二人へ「ご縁がなかった」旨のメールを送信します｡
  メールが届いた日に、システムにおいてお二人のプロフィールの公開が再開されます。
(12)ご結婚
ご結婚が決まりましたら、ふくラボにメールにてご連絡ください。退会の手続をとらせていただきます。
(13)活動に係る相談
- ・ふくラボへの相談を希望する場合は、お電話又はメールにて相談予約をしたうえで、予約した日時にふくラボへお越しください。また、オンラインでの相談も可能です。
- ・相談の際には、ふくラボ職員が会員証または顔写真付きの本人確認書類の提示を求めます。

休会・退会・更新手続

(1)休会の場合
- ・マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「休会」を、理由欄で理由を選択してください。再開（休会解除）する場合もマイページで手続を行ってください。
- ・休会中はご自身のプロフィールは公開されず、他の会員のプロフィール検索もできません。ただし、マイページへログインすることは可能です。
- ・休会された場合も、入会登録料の返還や登録期間の延長はありません。
(2)退会の場合
- ・ご結婚が決まった場合やその他の理由により退会される場合には、マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「退会」を、理由欄で理由を選択してください。
- ・会員登録の期間満了前に退会される場合でも、入会登録料を支払っていた場合の返還はありません。
- ・再登録の際には、再度入会登録料の支払いが必要となります。
- ※「お見合いを申し込んでいる」「お見合いを申し込まれている」「お見合いが成立している」「お友だち交際中の方がいる」「真剣交際中の方がいる」場合は、休会・退会手続はできません。
(3) 更新の場合
会員登録の有効期限の30日及び60日前に更新についてお知らせしますので、引き続き登録を希望される場合は、有効期限までに更新の手続を行ってください。

個人情報の取扱い

ふくラボでは「ふくやま縁結びラボプライバシーポリシー」を定め、法令及び当ポリシーに従って個人情報を適正に利用・提供し、管理いたします。

禁止事項

(1)次の各号に掲げる行為その他の法令で禁じられている行為、公序良俗に反する行為又は他の会員に迷惑のかかる行為は禁止します。
- ・虚偽その他不正な手段で登録をする、又は登録しようとすること。
- ・結婚又は交際中の方が存在しているにもかかわらず、登録をする、又は登録しようとすること。
- ・暴力団員（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第 77号）第２条第６号に規定）、暴力団若しくは暴力団員と密接な関係を有する者、これらの者と社会的に非難される関係を有する者が登録をする、又は登録しようとすること。
- ・ふくラボのシステムを悪用する、又は悪用しようとすること。
- ・ナンパ目的、結婚詐欺目的、営業目的、勧誘目的、宗教活動目的、その他会員自身の結婚相手を探す目的以外の目的で登録をする、又は登録しようとすること。
- ・プロフィール等に虚偽の記載をすることや、会員登録の内容に変更が生じているにもかかわらず、変更手続を行わないまま閲覧等を行うこと。
- ・本サービスで知り合ったお相手に対し、待ち伏せし、見張りをし、面会、交際その他の義務のないことを行うことを強要し、著しく粗野又は乱暴な行動をするその他つきまとい等（ストーカー行為等の規制等に関する法律２条第１項に規定する「つきまとい等」をいう。）の行為を行うこと。
- ・本サービスにより知り得た秘密及び個人情報を、撮影（動画、静止画及び紙媒体、電子データを問わない）又は複製、保存、転記、譲渡、公開（SNS・動画投稿サイトへの掲示、紙媒体の掲示・配布等）等をすること。
- ・会員本人以外にサービスを利用させたり、利用している画面を見せること。
- ・お見合い成立後、正当な理由もなくキャンセルすることや無断欠席すること。
- ・ふくラボ、応援団体、又はサポーターの信用、品位を傷付けること。
- ・ふくラボの業務に関し、他の会員、ふくラボ職員等の関係者に暴言や暴力を加えたり、又は脅迫、恫喝、威嚇したりすること。
- ・ふくラボの業務に関し、不当な要求を執拗に行うことで、ふくラボの業務に支障を生じさせること。
- ・登録時に宣誓した内容に違反すること。
(2)他の会員、サポーター、又は応援団体から、上記11（1）各号に定める禁止事項の情報提供があった場合には、ふくラボは必要に応じ、その行為の該当者に同意を得ることなく、該当者とその行為に関わる情報を警察等の関係機関に照会、相談又は情報提供をすることがあります。
(3)上記11（1）各号に定める禁止行為が判明し、その態様が悪質であり、又は結果が重大である場合には、ふくラボは法律に基づき厳正に対処します。

登録の抹消等

(1)上記11に定める禁止事項に抵触した場合や、ふくラボの業務・運営に同意をいただけない場合、ふくラボは会員登録を抹消し、ふくラボが実施する全ての事業活動への参加をお断りすることがあります。
(2)ふくラボからの連絡に一切応じない場合や、お見合いを無断欠席した場合及びこれらに類する場合は、会員の同意を得ることなく活動停止とすることがあります。

その他注意事項

(1)ふくラボでは、誠意をもってサービスを提供しますが、ご希望の条件の方とのお見合い及び成婚の実現をお約束するものではありません。
(2)会員のプロフィールは原則として会員本人の自己申告によるものであり、ふくラボでは確認が取れない事項も含まれています。
(3)ふくラボの事業で出会ったお相手の方とのお見合い後、お友だち交際や真剣交際に移行するかどうか、また、どのように交際するかについては、ご自身の責任と判断で行ってください。
(4)万が一、お相手の方等との間でトラブルが発生した場合も、原則、当事者間で解決してください。交際成立後のご自身とお相手の方との交際に関して、ふくラボやサポーター及び応援団体は一切の責任を負いません。
(5)本利用規約に違反する事案があった場合には、ふくラボまでご連絡ください。
(6)ふくラボ又はお見合い会場までの移動中に交通事故あるいは不測の事態が発生した場合、ふくラボは一切の責任を負いません。
(7)本利用規約は、ふくラボが必要と判断した際に、会員に予告なく変更できるものとします。変更内容については、当サイト又はふくラボが適切と判断する方法で会員に周知します。

附則
本利用規約は、2026年10月2日から施行する。

上記すべてを承諾し入会申し込みをする